Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales recabados por PADEL EXPRESS.

1. Generales

1.1. TENNIS EXPRESS, S.A. DE C.V., en adelante “PADEL EXPRESS”, es una persona moral comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16, fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y la demás normativa aplicable. Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a fin de que el titular de los datos personales se encuentre facultado a ejercer su derecho a la autodeterminación informativa.

1.2. Al ingresar y utilizar la página de Internet, cuyo nombre de dominio es http://www.padelexpress.mx/ (en adelante, la “PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS”), propiedad de PADEL EXPRESS, usted (el “TITULAR”) declara que está entendiendo y aceptando los términos y condiciones contenidos en este Aviso, y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

1.3. Si el TITULAR no acepta, en forma absoluta y completa, los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de compartir cualquier tipo de información a PADEL EXPRESS por cualquier medio, incluyendo su PÁGINA DE INTERNET.

1.4. En caso de que el TITULAR continúe en el uso de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS, sea en forma total o parcial, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

1.5. La sola utilización de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS otorga al público titular (en adelante, el “TITULAR” o los “TITULARES”) la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en este Aviso de Privacidad en la versión publicada por PADEL EXPRESS en el momento mismo en que el TITULAR acceda a la mencionada página.

Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan sujetarse a lo estipulado en los siguientes puntos:

2. Definiciones

2.1. Titular: La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.
2.2. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
2.3. Responsable: Persona moral (TENNIS EXPRESS, S.A. DE C.V.) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.4. Encargado: La persona física o moral que, sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del responsable.
2.5. Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
2.5.1. Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
2.5.2. Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
2.6. Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
2.7. Consentimiento Tácito: Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos cuando, habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
2.8. Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre PADEL EXPRESS y el TITULAR.
2.9. Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre PADEL EXPRESS y el TITULAR, pero que con su tratamiento contribuyen al cumplimiento del objeto social de PADEL EXPRESS.

3. Identidad y domicilio del responsable

3.1. El responsable de la obtención de los datos personales es TENNIS EXPRESS, S.A. DE C.V. (“PADEL EXPRESS”), quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”), puesto a su disposición en cumplimiento a la LFPDPPP, su Reglamento y la demás normativa vigente. Es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas que PADEL EXPRESS obtiene con motivo de las actividades que realiza con candidatos, trabajadores, prospectos de clientes, proveedores, prospectos de proveedores, usuarios de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS y de las redes sociales en las que participa PADEL EXPRESS, así como de visitantes a sus instalaciones.

3.2. Domicilio para oír y recibir notificaciones respecto del presente Aviso: Cerro de los Hornos #15 L-3, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04360, México.

4. Datos personales que se recaban

4.1. El TITULAR reconoce y acepta que PADEL EXPRESS obtendrá, directamente y/o a través de encargados, los siguientes datos personales, atendiendo a la relación con cada TITULAR:

4.1.1. Candidatos

Generales: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, identificación oficial con fotografía, imagen, estado civil, firma, imagen o fotografía, domicilio (colonia, código postal, delegación o municipio), teléfono local y/o móvil, correo electrónico, número de seguridad social, CURP.
Académicos: nivel de estudios, escuela, período de estudios, títulos obtenidos, cursos de actualización y/o capacitación.
Datos económicos: cuentas bancarias, nivel de ingresos y gastos actuales.
Experiencia profesional: nombre de la empresa, tiempo que prestó sus servicios, dirección, teléfono, puesto desempeñado, motivo de separación.
Referencias personales y laborales: nombre, domicilio, teléfono, ocupación, tiempo de conocerlo.
Documentación en copia: solicitud de empleo, identificación oficial con fotografía, CURP, número de seguro social, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios o cédula profesional.

4.1.2. Trabajadores

Generales: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, identificación oficial con fotografía, estado civil, firma, imagen o fotografía, domicilio (colonia, código postal, delegación o municipio), teléfono local y/o móvil, correo electrónico, número de seguridad social, CURP, inscripción en INFONAVIT y SAT.
Académicos: nivel de estudios, escuela, período de estudios, títulos obtenidos, cursos de actualización y/o capacitación.
Datos familiares: datos de contacto en caso de emergencia.
Datos económicos: cuentas bancarias, nivel de ingresos y gastos actuales.
Experiencia profesional: nombre de la empresa, tiempo que prestó sus servicios, dirección, teléfono, puesto desempeñado, motivo de separación.
Referencias personales y laborales: nombre, domicilio, teléfono, ocupación, tiempo de conocerlo.
Documentación en copia: solicitud de empleo, identificación oficial con fotografía, CURP, número de seguro social, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios o cédula profesional, copia de cuenta bancaria, cuenta CLABE y banco.

4.1.3. Clientes y/o prospectos de clientes
Nombre completo, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, imagen o fotografía, identificación oficial con fotografía, firma, RFC, CURP, domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, delegación o municipio, código postal), teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, régimen fiscal, datos de facturación, información de tarjeta de crédito y datos de cuentas bancarias.

Documentación en copia: identificación oficial con fotografía, RFC, comprobante de domicilio.

4.1.4. Proveedores y/o prospectos de proveedores
Nombre completo, identificación oficial con fotografía, domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, delegación o municipio, código postal), teléfono local y/o móvil, correo electrónico, CURP, RFC, datos bancarios, datos fiscales y de facturación, factura electrónica.

Documentación en copia: identificación oficial con fotografía, estado de cuenta bancario, comprobante de domicilio, inscripción al RFC.

4.1.5. Usuarios de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS y redes sociales
Nombre completo, nombre de usuario, imagen o fotografía, teléfono fijo y/o móvil y correo electrónico.

4.1.6. Visitantes a oficinas físicas de PADEL EXPRESS
Nombre completo, imagen, teléfono fijo y/o móvil y correo electrónico.

4.2. El TITULAR otorga su consentimiento expreso (art. 8 LFPDPPP) para que PADEL EXPRESS trate sus datos personales, incluidos los financieros y/o patrimoniales contenidos en esta cláusula, para cumplir con las finalidades del presente Aviso.

4.3. El TITULAR, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos proporcionados a PADEL EXPRESS son veraces, actuales y correctos, y se compromete a sacar en paz y a salvo a PADEL EXPRESS de cualquier demanda o reclamación derivada de errores en los datos entregados.

4.4. PADEL EXPRESS manifiesta que no dará tratamiento a datos personales sensibles del TITULAR de ningún tipo.

4.5. PADEL EXPRESS podrá obtener datos personales del TITULAR mediante fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando la expectativa razonable de privacidad (art. 7 LFPDPPP).

4.6. PADEL EXPRESS usará información IP (Internet Protocol) para analizar amenazas a la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS y recabar información demográfica. La IP no será utilizada para identificar TITULARES, excepto ante probabilidades de actividad fraudulenta.

5. Uso de “Cookies” y “Web Beacons”

5.1. La PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS puede usar cookies en conexión con ciertas características o funciones, para facilitar el uso del sitio (por ejemplo, guardar contraseñas y preferencias).

5.2. La PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS no usa ni guarda cookies para obtener datos de identificación personal que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

5.3. Las web beacons son imágenes insertadas en páginas de Internet o correos electrónicos que pueden usarse para monitorear el comportamiento del visitante (dirección IP, duración de interacción, tipo de navegador, entre otros).

5.4. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons automáticamente, el TITULAR puede configurar su navegador para no aceptarlos.

5.5. Para desactivar las cookies:

En PC (Windows): abrir el explorador de Internet → menú “Herramientas” → “Opciones de Internet” → pestaña “Privacidad” → mover el control a “Bloquear todas las Cookies”.
En Mac: abrir la aplicación de Internet → “Preferencias” → “Seguridad” → opción “Aceptar cookies”: seleccionar “Nunca”.

6. Finalidades del tratamiento de los datos personales

PADEL EXPRESS podrá tratar, directamente o a través de encargados, los datos personales del TITULAR conforme al tipo de relación que mantiene con éste.

6.1. Finalidades primarias

6.1.1. TITULAR – Candidato
a) Contactar por cualquier medio para dar seguimiento y evaluar experiencia y estudios, y conocer su viabilidad para el puesto.
b) Conocer experiencia laboral y competencias para el puesto.
c) Integrar expediente físico/electrónico resguardado en oficinas de PADEL EXPRESS por 6 meses en caso de no ser seleccionado.
d) Realizar trámites de selección y administración de personal ante instituciones gubernamentales.
e) Contactar referencias personales y/o profesionales.

6.1.2. TITULAR – Trabajador
a) Integrar expediente físico y/o digital resguardado en el domicilio de PADEL EXPRESS.
b) Trámites para cuenta de nómina y depósitos de salario y prestaciones.
c) Control de asistencias y horarios.
d) Asignación de herramientas y recursos de trabajo.
e) Trámites de alta, baja, modificaciones e incapacidades ante IMSS, INFONAVIT, SAT y otras autoridades.
Conservación: durante la relación laboral y por 10 (diez) años posteriores a su término.

6.1.3. TITULAR – Cliente y/o Prospecto de cliente
a) Contacto por teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios para atender solicitudes de productos y/o servicios.
b) Tratamiento de datos patrimoniales y/o financieros para brindar productos y/o servicios.
c) Administración de compras realizadas por el TITULAR.
d) Fines comerciales, incluyendo la entrega de productos y/o servicios.
e) Propósitos fiscales y de facturación.
f) Aclaraciones y seguimiento de pagos u otras situaciones derivadas de los productos y/o servicios (quejas o comentarios).
g) Registro y actualización anual en software internos, plataformas y/o portales de PADEL EXPRESS.
h) Almacenamiento de expediente físico durante la relación comercial y por 10 (diez) años posteriores.
i) Elaboración y resguardo de facturación electrónica y notas de crédito durante la relación comercial y por 10 (diez) años posteriores.
j) Transacciones con instituciones de crédito derivadas de operaciones comerciales.
k) Uso de servicios en la nube para eficientar procesos internos.

6.1.4. TITULAR – Proveedor y/o Prospecto de proveedor
a) Alta del perfil en software interno y contable para acceso por personas autorizadas.
b) Contacto por teléfono, correo u otros medios para seguimiento a solicitudes de servicios y/o productos.
c) Aclaraciones y seguimiento de pagos u otras situaciones derivadas de los productos y/o servicios requeridos.
d) Transferencias bancarias por solicitudes de productos o servicios.
e) Registro y control en base de “Proveedores” durante la relación comercial y por 10 (diez) años posteriores.
f) Expediente físico y/o electrónico durante la relación comercial y por 10 (diez) años posteriores.
g) Uso de servicios en la nube para eficientar procesos internos.

6.1.5. TITULAR – Usuario de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS y redes sociales
a) Contacto por correo electrónico para atender y dar seguimiento a comentarios o solicitudes del apartado “Contacto”.
b) Atender y dar seguimiento a solicitudes o comentarios en perfiles de PADEL EXPRESS en redes sociales.
c) Almacenamiento de datos en sistemas internos durante la relación con PADEL EXPRESS y por 12 meses.

6.1.6. TITULAR – Visitante a oficinas físicas
a) Almacenamiento en bases de datos de la imagen de clientes, prospectos, proveedores y visitantes para control de accesos como medida de seguridad. Las imágenes de videovigilancia se conservan por 30 (treinta) días desde su captura.

6.2. Finalidades secundarias

a) Evaluar la calidad de productos y de la atención.
b) Enviar comunicaciones o boletines con fines publicitarios o mercadotécnicos.
c) Estudios internos sobre hábitos de consumo y medición de comportamiento en tiendas o centros de distribución.
d) Informes estadísticos y mercadológicos con datos disasociados.
e) Comunicaciones adicionales, información y promociones (boletines, invitaciones a eventos, felicitaciones).
f) Información por correo sobre cambios o nuevos productos y/o servicios relacionados con lo solicitado.
g) Informar sobre actualizaciones de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS, mensajes informativos y de servicios (incluyendo seguridad).
h) Informes internos sobre la utilización de la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS.
i) Envíos masivos de mail marketing.
j) Encuestas (telefónicas, por correo o a través del sitio) sobre intereses y expectativas de productos.

6.3. Si el TITULAR no desea que sus datos sean utilizados para todas o algunas finalidades secundarias del apartado 6.2, deberá enviar una solicitud de eliminación (indicando las finalidades a excluir) al correo: contactopadelexpress@gmail.com.

7. Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales

7.1. PADEL EXPRESS se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales mediante actos jurídicos y tecnologías que controlen el acceso, uso o divulgación no autorizada. La información se almacena en bases de datos con acceso limitado y en instalaciones con mecanismos de seguridad, y será tratada con carácter confidencial.

7.2. PADEL EXPRESS tomará medidas necesarias para garantizar que los Encargados cumplan este Aviso y las obligaciones a su cargo, particularmente las del artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP.

7.3. PADEL EXPRESS contratará servicios de cómputo en la nube que traten datos personales, siempre que respeten lo previsto en el artículo 52 del Reglamento de la LFPDPPP.

7.4. Para evitar recibir publicidad en general, el TITULAR puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (PROFECO). Adicionalmente, puede limitar el tratamiento de sus datos a través del Registro Público de Usuarios (CONDUSEF).

8. Responsable de tramitar las solicitudes

Responsable: TENNIS EXPRESS, S.A. DE C.V.
Correo electrónico: contactopadelexpress@gmail.com

(Para revocar consentimiento y para ejercer derechos ARCO).

9. Medios para revocar el consentimiento

El TITULAR podrá revocar el consentimiento otorgado observando el siguiente procedimiento:

9.1. Enviar un correo electrónico al Responsable designado en el punto 8.
9.2. Incluir en la solicitud:

9.2.1. Nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir respuesta.
9.2.2. Motivo de la solicitud.
9.2.3. Argumentos que la sustenten.
9.2.4. Documento oficial que acredite su identidad.
9.2.5. Fecha a partir de la cual se hace efectiva la revocación.

9.3. PADEL EXPRESS notificará la resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días desde la recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la comunicación, informando la ejecución de los actos tendientes a no tratar los datos personales del TITULAR.

10. Medios para ejercer los derechos ARCO

10.1. Para Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, el TITULAR deberá:

10.2. Enviar un correo al Responsable (punto 8) con:

10.2.1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico para recibir respuesta.
10.2.2. Motivo de la solicitud.
10.2.3. Argumentos que la sustenten.
10.2.4. Documento oficial que acredite su identidad (o del representante legal).
10.2.5. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer derechos ARCO y cualquier elemento que facilite su localización.
10.2.6. Para Rectificación, indicar las modificaciones y aportar documentación soporte.

10.3. PADEL EXPRESS notificará la resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días desde la recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes. Para solicitudes de Acceso, la entrega procederá previa acreditación de identidad del solicitante o representante.

11. Transferencia de datos personales

11.1. PADEL EXPRESS se obliga a no transferir los datos personales objeto de este Aviso a favor de terceros, salvo cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso.

11.2. En caso de vulneraciones de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecten significativamente derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico de forma inmediata, a fin de que puedan tomar medidas para la defensa de sus derechos, deslindando de responsabilidad a PADEL EXPRESS si la vulneración no le es imputable.

12. Modificaciones

12.1. El Aviso de Privacidad podrá ser modificado en tiempo y forma que PADEL EXPRESS determine, conforme a estudios y regulaciones aplicables. PADEL EXPRESS se obliga a mantenerlo actualizado para su consulta en la PÁGINA DE INTERNET DE PADEL EXPRESS, así como a notificarlo por correo electrónico, a efecto de que el TITULAR pueda ejercer, en su caso, sus derechos ARCO.

13. Autoridad garante

13.1. Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, podrá interponer inconformidad o denuncia ante el INAI. Para mayor información: www.inai.org.mx.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1. El presente Aviso se rige por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, en especial por la LFPDPPP y su Reglamento.

14.2. En caso de disputa o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del Aviso o documentos relacionados, las partes buscarán un acuerdo amistoso dentro de 30 (treinta) días naturales desde que surja la diferencia y se notifique por escrito, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México y su Reglamento Interno, vigentes al momento de la controversia.

14.3. De no alcanzarse acuerdo, las desavenencias se someterán de manera definitiva a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que por domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.